Informativa sulle spedizioni

La presente informativa disciplina le modalità di gestione, elaborazione e consegna degli ordini effettuati tramite il sito Lixiae.

1. Tempi di Elaborazione Ordine

Tutti gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi saranno processati a partire dal primo giorno lavorativo utile successivo.

2. Tempi di Consegna

Una volta affidato al corriere, la consegna avviene generalmente entro 2-5 giorni lavorativi, salvo eventuali ritardi dovuti a cause esterne non imputabili a Lixiae.

Le tempistiche possono variare in base a:

  • località di destinazione
  • periodi di alta richiesta o promozioni
  • festività nazionali
  • eventuali ritardi logistici del corriere

3. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate al momento del checkout prima della conferma dell’ordine.

🚚 La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 30€.

Eventuali promozioni aggiuntive verranno comunicate direttamente sul sito.

4. Monitoraggio della Spedizione

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una comunicazione con i dettagli per il tracciamento della spedizione, ove previsto dal corriere utilizzato.

5. Ritardi o Problemi di Consegna

Lixiae si impegna a garantire spedizioni rapide ed efficienti, tuttavia non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi causati da fattori esterni, tra cui:

  • ritardi del corriere
  • condizioni meteorologiche avverse
  • scioperi
  • problematiche logistiche straordinarie
  • cause di forza maggiore

6. Indirizzo di Spedizione Errato

È responsabilità del cliente verificare la correttezza dei dati inseriti al momento dell’ordine.

Lixiae non sarà responsabile per ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi incompleti o errati forniti dal cliente.

7. Pacchi Danneggiati o Smarriti

Eventuali anomalie o danni al pacco devono essere segnalati entro 48 ore dalla ricezione, allegando documentazione fotografica.

Oltre tale termine, non potranno essere accettate segnalazioni relative allo stato della spedizione.

8. Mancata Consegna o Giacenza

In caso di mancato ritiro, rifiuto del pacco o giacenza:

  • eventuali costi di riconsegna saranno a carico del cliente
  • eventuali costi di rientro potranno essere trattenuti dall’eventuale rimborso